🫂 Що таке соціальна послуга «консультування»?
Соціальна послуга консультування — це комплекс заходів, спрямованих на надання професійної допомоги окремим особам або сім'ям, які опинилися у складних життєвих обставинах. Головна мета — допомогти людям проаналізувати свою ситуацію, знайти шляхи її вирішення, адаптуватися до нових умов та відновити соціальну незалежність.
Зміст соціальної послуги:
- допомогу в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання;
- залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомогу в його реалізації;
- надання інформації з питань соціального захисту населення;
- представлення інтересів;
- надання психологічної допомоги;
- корегування психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;
- сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;
- участь в організації та діяльності груп самодопомоги;
- допомогу в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків;
- сприяння в отриманні правової допомоги;
- сприяння в отриманні інших соціальних послуг відповідно до виявлених потреб;
- сприяння у працевлаштуванні (у тому числі у проведенні експертизи потенційних професійних здібностей, професійної орієнтації).
Ця послуга є безкоштовною для всіх, хто її потребує, відповідно до Закону України «Про соціальні послуги». Вона надається незалежно від доходу отримувача, адже її основна мета — кризове та екстрене втручання.
🗺️ Як скористатися послугою?
Заява про надання соціальних послуг, до якої додається необхідний пакет документів, подається особисто заявником або його законним представником :
в паперовій формі:
- відділ «Центр надання адміністративних послуг» виконавчого комітету Глобинської міської ради (м. Глобине, вул. Травнева, 4 та с. Великі Кринки, вул. Полтавська,19) або до уповноважених осіб старостинських округів;
- відділ соціального захисту та охорони здоров’я Глобинської міської ради (м. Глобине, вул. Центральна, 281, каб.1, телефон 0660426424);
- Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг Глобинської міської ради» (м. Глобине, вул. Центральна, 230/2, телефон 24-2-50).
в електронній формі:
соціальний портал Міністерства соціальної політики з накладанням кваліфікованого електронного підпису (https://soc.gov.ua/welcome).
При зверненні, як правило, потрібно пред'явити паспорт або інший документ, що посвідчує особу, та картку платника податків.
📝 Процес надання послуги
- Оцінка потреб: Після звернення фахівці проводять оцінку ваших потреб, щоб визначити, яка саме допомога вам необхідна.
- Рішення про надання/відмову в наданні соціальних послуг відділу соціального захисту та охорони здоров’я Глобинської міської ради.
- Індивідуальний план: За результатами оцінки складається індивідуальний план,який відповідатиме індивідувальним потребам.
- Договір: За результатами оцінки укладається договір про надання соціальної послуги, де зазначені терміни та умови консультування.
- Формат: Консультування може бути разовим, короткостроковим, періодичним або довгостроковим. Воно може проводитися у приміщенні надавача послуг, за місцем проживання, телефоном або онлайн.
❤️ Пам’ятайте: звернутися за консультацією – це не прояв слабкості, а крок до того, щоб подбати про своє життя, добробут та майбутнє.
