Соціальна послуга «Представництво інтересів»
Соціальна послуга представництва інтересів має значну користь, особливо для осіб та сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах і не можуть самостійно захистити свої права чи інтереси.
Що включає ця послуга?
Соціальна послуга представництва інтересів може включати:
- Захист прав та інтересів: Допомога у відстоюванні законних прав та інтересів перед різними органами, установами, організаціями та іншими особами.
- Вирішення складних ситуацій: Сприяння у подоланні або пом'якшенні складних життєвих обставин, з якими людина не може впоратися самостійно.
- Допомога з документами: Допомога в оформленні, відновленні чи отриманні важливих документів (паспорт, свідоцтва, довідки тощо).
- Відновлення зв'язків: Сприяння у розшуку рідних та близьких, відновленні втрачених родинних та соціальних зв'язків.
- Доступ до ресурсів і послуг: Допомога у забезпеченні доступу до необхідних соціальних, медичних, освітніх, юридичних та інших ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування.
- Налагодження комунікації: Ведення переговорів та встановлення зв'язків із фахівцями, службами, організаціями, які можуть надати необхідну допомогу.
- Посередництво: Виконання посередницьких дій та заходів від імені отримувача послуги.
Хто може скористатися послугою?
Цією соціальною послугою можуть скористатися особи та сім'ї, які потребують сторонньої допомоги посередника, наприклад:
- Особи похилого віку.
- Особи з інвалідністю.
- Бездомні особи.
- Особи, які відбули покарання у вигляді обмеження чи позбавлення волі.
- Інші особи, які опинилися в складних життєвих обставинах і не можуть самостійно вирішити свої проблеми.
Заява про надання соціальних послуг, до якої додається необхідний пакет документів, подається особисто заявником або його законним представником :
в паперовій формі:
- відділ «Центр надання адміністративних послуг» виконавчого комітету Глобинської міської ради (м. Глобине, вул. Травнева, 4 та с. Великі Кринки, вул. Полтавська,19) або до уповноважених осіб старостинських округів;
- відділ соціального захисту та охорони здоров’я Глобинської міської ради (м. Глобине, вул. Центральна, 281, каб.1, телефон 0660426424);
- Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг Глобинської міської ради» (м. Глобине, вул. Центральна, 230/2, телефон 24-2-50).
в електронній формі:
соціальний портал Міністерства соціальної політики з накладанням кваліфікованого електронного підпису (https://soc.gov.ua/welcome).
При зверненні, як правило, потрібно пред'явити паспорт або інший документ, що посвідчує особу, та картку платника податків.
📝 Процес надання послуги
- Оцінка потреб: Після звернення фахівці проводять оцінку ваших потреб, щоб визначити, яка саме допомога вам необхідна.
- Рішення про надання/відмову в наданні соціальних послуг відділу соціального захисту та охорони здоров’я Глобинської міської ради.
- Індивідуальний план: За результатами оцінки складається індивідуальний план,який відповідатиме індивідувальним потребам.
- Договір: За результатами оцінки укладається договір про надання соціальної послуги, де зазначені терміни та умови консультування.
- Формат: Консультування може бути разовим, короткостроковим, періодичним або довгостроковим. Воно може проводитися у приміщенні надавача послуг, за місцем проживання, телефоном або онлайн.
Послуга може надаватися безоплатно, за плату або з встановленням диференційованої плати, залежно від матеріального стану отримувача та умов, визначених законодавством.
