Екстрене (кризове) втручання: Не залишайтеся наодинці з бідою!

Дата: 16.12.2025 09:40

Кількість переглядів: 146

Життя непередбачуване, і іноді ми опиняємося в ситуаціях, які загрожують нашому життю, здоров'ю або безпеці. Соціальна послуга "Екстрене (кризове) втручання" створена для того, щоб надати негайну допомогу в критичний момент.

❓ Що це за послуга?

Це комплекс термінових заходів для швидкого реагування на кризові ситуації та мінімізації їх наслідків.

⏱️ Як швидко надається?

• Негайно з моменту отримання інформації про кризову ситуацію.
• Термін надання: до 72 годин з початку втручання.

🎯 Для кого ця послуга?

Для осіб та сімей, які опинилися в складних життєвих обставинах, зокрема:

• Особи, постраждалі від домашнього насильства або торгівлі людьми.
• Особи, яким завдана шкода внаслідок пожежі, стихійного лиха, катастрофи, бойових дій, терористичного акту або збройного конфлікту.

✅ Що включає втручання?

• Інформування та консультування.
• Психологічна допомога (підтримка, корекція).
• Допомога в організації тимчасового притулку (за потреби).
• Представництво інтересів та допомога в отриманні правової та медичної допомоги.
• Телефонне консультування (за наявності "гарячої лінії").

📞 Як отримати допомогу?

1.  «Центр надання адміністративних послуг» виконавчого комітету Глобинської міської ради (м. Глобине, вул. Травнева, 4 та с. Великі Кринки, вул. Полтавська,19) або до уповноважених осіб старостинських округів.
2. відділ соціального захисту та охорони здоров’я Глобинської міської ради (м. Глобине, вул. Центральна, 282, каб.1, телефон 0660426424)
3. Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг Глобинської міської ради» (м. Глобине, вул. Центральна, 230/2, телефон 24-2-50)
4. в електронній формі
5. соціальний портал Міністерства соціальної політики з накладанням кваліфікованого електронного підпису (https://soc.gov.ua/welcome)
6. Звернутися можна усно або письмово.
7. Послуга надається незалежно від задекларованого місця проживання.

✅ Оцінка кризової ситуації отримувача  соціальної послуги

• Оцінка кризової ситуації передбачає оперативний аналіз ситуації, визначення факторів, які спричинили кризу, зокрема насильство в сім’ї, визначення стану отримувача, а також усіх важливих аспектів, які визначають кризову ситуацію і можуть допомогти у її подоланні.
• Оцінка кризової ситуації здійснюється надавачем соціальної послуги (за потреби – мультидисциплінарною командою). Результати оцінки вносяться до форми оцінки кризової ситуації згідно до Державного стандарту.
• Під час оцінки кризової ситуації отримувача соціальної послуги надавачі соціальної послуги повинні визначити: рівень ризику для здоров’я та життя отримувача соціальної послуги; необхідний вид втручання; ресурси, необхідні для подолання кризової ситуації; необхідність залучення спеціалістів, які здійснюють кризове та екстрене втручання (медичні працівники, представники правоохоронних органів); заходи, які необхідно здійснити для подолання кризової ситуації; періодичність та термін реалізації запланованих заходів.
•  Оцінку кризової ситуації проводять за допомогою: інтерв’ю; аналізу документів, які надає особа.
• Результати оцінки кризової ситуації отримувача соціальної послуги є підґрунтям для надання соціальної послуги.
• Надавач соціальної послуги фіксує заплановані заходи та надані рекомендації в журналі реєстрації кризових ситуацій.

✅ Складання акта з надання соціальної послуни кризового та екстренного втручання

• Підтвердженням надання соціальної послуги є акт з надання соціальної послуги кризового та екстреного втручання (далі – акт з надання соціальної послуги), що містить інформацію про заходи, строки, місце й умови наданої соціальної послуги.
• Акт з надання соціальної послуги підписується у двох примірниках, один з яких залишається у фахівців, які здійснюють заходи, інший – надається отримувачу соціальної послуги.
• Акт з надання соціальної послуги фіксує надання соціальної послуги, зокрема: мету та завдання кризового та екстреного втручання; заходи, які здійснено для подолання кризової ситуації, у тому числі наслідків вчинення насильства в сім’ї; заходи, які здійснено надавачем соціальної послуги у разі погіршення ситуації; методи і стратегії кризового та екстреного втручання; відповідальних за реалізацію запланованих заходів; періодичність та термін реалізації заходів; ресурси (особисті ресурси отримувача соціальної послуги, ресурси громади); механізми переадресації отримувача соціальної послуги до інших організацій, які надають соціальні послуги.
• Враховуючи специфіку надання соціальних послуг дитині та її сім’ї, акт з надання соціальної послуги складається відповідно до наказу Міністерства соціальної політики України від 09 липня 2014 року № 450 «Про затвердження форм обліку соціальних послуг сім’ям (особам), які перебувають у складних життєвих обставинах», зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 04 вересня 2014 року за № 1076/25853.

📌 Пам'ятайте: Якщо існує загроза вашому життю чи здоров'ю, допомога надається негайно!

« повернутися